Privacybeleid

Inleiding

Bij Waslegaw nemen we uw privacy zeer serieus. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze 3D-ontwikkelingsplatform gebruikt. We zijn gevestigd in het Verenigd Koninkrijk en houden ons aan alle relevante privacywetgeving, waaronder de GDPR.

Door gebruik te maken van waslegaw.nl stemt u in met de praktijken die in dit beleid worden beschreven. We raden u aan dit document zorgvuldig door te lezen en regelmatig terug te komen voor updates.

Gegevens die we verzamelen

We verzamelen verschillende soorten informatie om u de best mogelijke ervaring te bieden op ons platform:

• Accountinformatie: naam, e-mailadres, gebruikersnaam en wachtwoord
• Profielgegevens: professionele achtergrond, vaardigheidsniveau, voorkeuren
• Gebruiksgegevens: welke cursussen u volgt, voortgang, tijd besteed op het platform
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, cookies
• Communicatiegegevens: berichten die u naar ons stuurt, feedback en beoordelingen
• Betalingsgegevens: factuuradres en betalingsgeschiedenis (creditcardgegevens worden veilig verwerkt door onze betalingspartners)

Hoe we uw gegevens gebruiken

Uw persoonlijke gegevens worden gebruikt voor verschillende doeleinden die rechtstreeks verband houden met onze dienstverlening:

• Het creëren en beheren van uw account
• Het leveren van gepersonaliseerde leerinhoud en aanbevelingen
• Het bijhouden van uw voortgang en het verstrekken van certificaten
• Communicatie over cursus-updates, nieuwe functionaliteiten en belangrijke mededelingen
• Het verbeteren van onze diensten door analyse van gebruikspatronen
• Het verlenen van technische ondersteuning en klantenservice
• Het verwerken van betalingen en het bijhouden van factureringsgegevens

We gebruiken uw gegevens nooit voor doeleinden die niet direct verband houden met onze educatieve diensten, tenzij we daar expliciete toestemming voor hebben gekregen.

Gegevens delen en derden

Waslegaw deelt uw persoonlijke gegevens niet met derden, behalve in de volgende specifieke omstandigheden:

• Serviceproviders: vertrouwde partners die ons helpen bij hosting, betalingsverwerking en e-mailcommunicatie
• Wettelijke verplichtingen: wanneer we wettelijk verplicht zijn informatie te verstrekken aan autoriteiten
• Bedrijfsoverdrachten: in het onwaarschijnlijke geval van een fusie of overname
• Met uw toestemming: wanneer u expliciet toestemming geeft voor het delen van specifieke informatie

Alle serviceproviders die namens ons werken, zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen volgens dezelfde standaarden die wij hanteren. We verkopen nooit uw persoonlijke informatie aan marketingbedrijven of andere commerciële partijen.

Uw rechten en controle

U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Deze rechten kunt u uitoefenen door contact met ons op te nemen:

• Recht op toegang: u kunt een kopie opvragen van alle gegevens die we over u hebben
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens onder bepaalde omstandigheden
• Recht op beperking: u kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingsactiviteiten

Gegevensbeveiliging

We implementeren uitgebreide beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging:

• SSL-encryptie voor alle gegevensoverdracht
• Veilige datacenters met 24/7 monitoring
• Regelmatige beveiligingsaudits en penetratietests
• Toegangscontroles en authenticatieprocedures voor medewerkers
• Automatische back-ups en disaster recovery procedures
• Gegevensminimalisatie en anonimisering waar mogelijk

Ondanks onze uitgebreide beveiligingsmaatregelen kunnen we geen absolute veiligheid garanderen. We raden u aan om sterke wachtwoorden te gebruiken en uw accountgegevens vertrouwelijk te houden.

Bewaarperiodes

We bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zolang als noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Accountgegevens: bewaard zolang uw account actief is
• Cursusvoortgang: 7 jaar na voltooiing voor certificeringsdoeleinden
• Communicatiegegevens: 3 jaar voor klantenservice doeleinden
• Technische logs: maximaal 12 maanden voor beveiligingsdoeleinden
• Betalingsgegevens: 7 jaar conform boekhoudwetgeving

Na afloop van deze periodes worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd. U kunt altijd verzoeken om eerdere verwijdering van uw gegevens, waarbij we rekening houden met wettelijke verplichtingen.

Internationale gegevensoverdracht

Waslegaw is gevestigd in het Verenigd Koninkrijk. Sommige van onze serviceproviders kunnen zich bevinden in andere landen, waarbij uw gegevens mogelijk worden overgedragen naar jurisdicties buiten de UK/EU.

Wanneer we gegevens internationaal overdragen, zorgen we voor adequaate beschermingsmaatregelen door:

• Het gebruik van standaard contractuele bepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie
• Het werken met serviceproviders die gecertificeerd zijn onder erkende privacy frameworks
• Het implementeren van aanvullende technische en organisatorische maatregelen

Cookies en tracking

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om uw ervaring te verbeteren en onze diensten te optimaliseren. We gebruiken:

• Essentiële cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de website
• Functionele cookies: voor het onthouden van uw voorkeuren en instellingen
• Analytische cookies: om websitegebruik te analyseren en te verbeteren
• Marketing cookies: alleen met uw expliciete toestemming

U kunt uw cookie-voorkeuren beheren via de instellingen van uw browser. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan de functionaliteit van onze website beïnvloeden.

Updates van dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken te weerspiegelen of om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten. Significante wijzigingen worden u meegedeeld via:

• Een prominente melding op onze website
• Een e-mail naar uw geregistreerde e-mailadres
• Een melding in uw accountdashboard

We raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van hoe we uw privacy beschermen.